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【聯合報╱記者趙容萱／台中報導】

消費者抱怨，電信公司以免費Wi-Fi優惠為餌，讓用戶「不自覺」付費繼續使用，成冤大頭；國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）表示，業者有責任提醒消費者，避免消費糾紛。

ＮＣＣ通訊營運管理處行動通訊科長陳英地說，ＮＣＣ已要求電信業者必須在優惠期結束前，以帳單方式告知消費者，並考量用戶使用習慣，在收費前，透過簡訊等補強作用，讓用戶清楚了解所選擇的電信費率。

吳姓網友說，電信公司推出的優惠方案很多，如贈送數月免費Wi-Fi，但用戶大多不會注意寫得密密麻麻的綁約內容，如果帳單沒有暴增，也不會仔細去看細項，當了冤大頭還不知。

ＮＣＣ中區監理處長蕭祈宏說，最近很多中部用戶投訴電信公司對免費Wi-Fi優惠期的訊息揭露不完整，以致權利受損。他指出，用戶有權要求電信公司在費率上揭露完整訊息，再選取對自己有利的費率方案。民眾若有相關問題，可直接向ＮＣＣ投訴，電話0800-177177。

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